La présente Politique de confidentialité explique comment des informations vous concernant sont collectées, utilisées et divulguées par MDEG (collectivement, « MDEG », « nous » ou « notre ») lorsque vous utilisez notre site web www.mdegnet.com (le « Site ») et les services de notre programme de fidélité client (la « Plateforme ») (ensemble, les « Services »), ou lorsque vous interagissez autrement avec nous. Elle décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès et la correction des informations personnelles collectées à votre sujet via nos Services. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité et vous assurer de bien la comprendre avant de commencer à utiliser nos Services.

Ce Site est détenu et exploité par, ou pour le compte de, MDEG (« nous », « notre » ou « nos »). Nous agissons en tant que responsable du traitement des données pour les informations personnelles de nos utilisateurs situés dans l’Union européenne.

En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris le contenu de la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de la mettre à jour à tout moment. En cas de modification, nous vous en informerons en mettant à jour la date figurant en haut de la Politique de confidentialité et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir un avis supplémentaire (par exemple, en ajoutant une mention sur notre page d’accueil ou en vous envoyant une notification). Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité lorsque vous accédez aux Services ou interagissez avec nous, afin de rester informé de nos pratiques et des moyens de protéger votre vie privée.

INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VIA LES SERVICES

Nous collectons et traitons les informations que vous nous fournissez directement via les Services. Les données personnelles soumises via les Services incluent les informations que vous communiquez lorsque vous créez un compte, participez à des fonctionnalités interactives, payez des commandes, communiquez avec nous via des réseaux sociaux tiers, demandez une assistance client ou communiquez autrement avec nous. Les types d’informations que nous pouvons collecter incluent notamment : votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

Dans la mesure où vous fournissez des informations de carte bancaire via les Services, ces informations sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement tiers conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses pratiques. Notre prestataire de paiement est Stripe, et sa politique de confidentialité est disponible ici : https://stripe.com/privacy.

INFORMATIONS COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT LORSQUE VOUS UTILISEZ LES SERVICES

Lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant, notamment :

Fichiers journaux (Log Files)
Nous recueillons certaines informations relatives à votre utilisation des Services, notamment : le type de navigateur utilisé, les heures d’accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page visitée avant de naviguer vers les Services, et nous les stockons dans des fichiers journaux. Nous ne surveillons pas et n’enregistrons pas les données collectées depuis vos serveurs lors de l’utilisation des Services, mais nous pouvons enregistrer ou surveiller des informations relatives à votre accès à nos Services.

Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi
Nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations, notamment des cookies et des balises web (web beacons). Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter notre page Politique relative aux cookies : https://web.mdegnet.com/politique-de-confidentialite ; ainsi que la section « Vos choix » ci-dessous.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS D’AUTRES SOURCES

Nous pouvons également obtenir des informations auprès d’autres sources et les combiner avec celles collectées via nos Services, notamment à des fins publicitaires et d’authentification des utilisateurs. Par exemple, si vous créez un compte MDEG ou vous y connectez via l’authentification unique (SSO) avec vos identifiants Google Apps, nous pourrons accéder à certaines informations, telles que votre nom et votre adresse e-mail, conformément aux autorisations définies dans les paramètres de votre profil Google Apps.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser les informations vous concernant pour :

Vous permettre d’avoir un accès complet aux Services ;

Fournir, maintenir et améliorer les Services ;

Fournir et livrer les produits et services demandés, traiter les transactions et vous envoyer les informations associées, notamment confirmations et factures ;

Vous envoyer des avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages d’assistance ou administratifs ;

Répondre à vos commentaires, questions et demandes, et fournir le support client ;

Créer votre compte MDEG et vous identifier lors de la connexion, conformément à votre accord avec nous ;

Communiquer avec vous au sujet des produits, services, offres, promotions, récompenses et événements proposés par MDEG et d’autres, ainsi que vous fournir des actualités et informations susceptibles de vous intéresser ;

Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées aux Services ;

Détecter, enquêter et prévenir la fraude et autres activités illégales, et protéger les droits et les biens de MDEG et de tiers ;

Personnaliser et améliorer les Services et fournir des publicités, contenus ou fonctionnalités correspondant aux profils ou aux centres d’intérêt des utilisateurs ;

Vous informer des changements importants concernant les Services, y compris les modifications ou mises à jour de la présente Politique de confidentialité ;

Associer ou combiner les informations obtenues auprès d’autres sources afin de mieux comprendre vos besoins et de vous offrir un meilleur service ;

Vous considérer pour un éventuel emploi chez MDEG dans le cadre d’une candidature que vous soumettez ; et

Réaliser toute autre finalité décrite au moment de la collecte des informations.

PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations personnelles comme suit, ou comme indiqué autrement dans la présente Politique de confidentialité :

Avec des fournisseurs, consultants et autres prestataires de services que nous avons évalués et approuvés, qui ont besoin d’accéder à ces informations pour effectuer des travaux en notre nom, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de tout contrat conclu avec vous ;

En réponse à une demande d’information lorsque nous estimons que la divulgation est autorisée, conforme ou requise par une loi, un règlement ou une procédure juridique applicable, notamment pour se conformer à une assignation (subpoena) ou à une décision de justice ;

Avec toute personne lorsque la divulgation est nécessaire pour nous permettre de faire respecter nos droits au titre de la présente Politique de confidentialité ou de tout accord conclu avec vous, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de MDEG ou de tiers ;

Dans le cadre de, ou pendant des négociations relatives à, toute fusion, vente d’actifs de MDEG, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société ;

Entre et parmi MDEG et toutes les sociétés affiliées à MDEG pouvant agir pour notre compte aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris nos sociétés mères actuelles et futures, affiliées, filiales et autres sociétés sous contrôle et propriété communs ;

Avec des prestataires d’analyses et des moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser notre Site, conformément à notre Politique relative aux cookies ; et

Avec votre consentement ou sur instruction de votre part.

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou désidentifiées, qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS

Nous devons indiquer la base légale sur laquelle nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs situés dans l’Union européenne (« UE »). En conséquence, les bases légales selon lesquelles nous traitons vos informations personnelles sont les suivantes :

Lorsque nous devons obtenir votre consentement préalable au traitement concerné afin d’être autorisés à le réaliser, par exemple en matière de marketing direct, nous obtiendrons et utiliserons votre consentement pour le traitement concerné ;

Sinon, nous traiterons vos données personnelles uniquement lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; ou

Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, notamment la promotion de notre activité, la fourniture de la Plateforme à nos clients conformément à nos accords juridiques avec eux, ainsi que la sécurité, l’accessibilité et l’amélioration de notre Site et de notre Plateforme, et le développement de nouvelles technologies et de nouveaux services.

LIENS EXTERNES

Le Site peut, à certains moments, contenir des liens vers des sites externes. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité quant à ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni du contenu de ces sites.

FONCTIONNALITÉS DE CONNEXION

Nous pouvons vous permettre de vous inscrire et de vous connecter via votre compte Google. Si vous vous inscrivez en utilisant votre adresse e-mail Google, Google vous demandera l’autorisation de partager certaines informations de votre compte Google avec nous. Cela peut inclure votre prénom, votre nom, votre genre, votre localisation générale, votre fuseau horaire et votre date de naissance. Ces informations sont collectées par Google et nous sont transmises conformément aux conditions de la politique de confidentialité de Google, disponible ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. Vous pouvez contrôler les informations que nous recevons de Google via les paramètres de confidentialité de votre compte Google.

SERVICES DE PUBLICITÉ ET D’ANALYSE FOURNIS PAR DES TIERS

Nous autorisons les entreprises suivantes à diffuser des publicités en notre nom sur Internet et dans des applications : Google AdWords, Google Analytics, Marketo, Twitter, Facebook, Adroll, Quora, Bing Ads, LinkedIn, Terminus, Demandbase, Instagram et Reddit, en utilisant notamment l’adresse e-mail et les cookies collectés. Ces entités utilisent des technologies telles que cookies, balises web, identifiants d’appareil et autres outils pour collecter des informations relatives à votre utilisation des Services et d’autres sites et applications, notamment : votre adresse IP, votre navigateur, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications, les liens cliqués et des informations de conversion.

Ces informations peuvent être utilisées par MDEG et ses prestataires, entre autres, pour analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et contenus ciblés en fonction de vos centres d’intérêt sur nos Services et sur d’autres sites, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter la section ci-dessous et, pour plus d’informations sur la publicité ciblée (interest-based ads) ou pour refuser l’utilisation de vos informations de navigation à des fins de publicité comportementale, veuillez consulter la Politique relative aux cookies de MDEG à l’adresse : [à compléter].

INFORMATIONS COLLECTÉES POUR LE COMPTE DES CLIENTS DANS LE CADRE DE LA FOURNITURE DE NOTRE PLATEFORME

Dans le cas des informations personnelles que nous traitons ou recevons pour le compte d’un client dans le cadre de l’accès à notre Plateforme et de son utilisation (« Données personnelles client » ou « Customer PI »), nous n’avons pas de relation directe avec les employés de ce client ni avec d’autres personnes avec lesquelles ce client peut interagir au sujet de la Plateforme.

Si vous êtes un tel employé ou individu et souhaitez accéder à ces données, les corriger, les modifier ou les supprimer, vous devez adresser votre demande au client concerné. Nous répondrons dans un délai raisonnable à la demande d’un client visant à supprimer des Données personnelles client. Les dispositions ci-dessus ne limitent pas les droits des personnes de l’UE d’effectuer certaines demandes relatives à leurs données personnelles, comme indiqué dans la section « Vos droits » ci-dessous.

Nous n’utiliserons les Données personnelles client que pour fournir et assurer le support des Services pour le client concerné. Ces données seront conservées aussi longtemps que nécessaire à cette fin et, le cas échéant, pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

MARKETING

Lorsque cela est autorisé au titre de notre intérêt légitime ou avec votre consentement préalable lorsque la loi l’exige, nous utiliserons vos informations personnelles à des fins de marketing et pour vous envoyer par e-mail des communications promotionnelles concernant nos produits/services. Vous pouvez vous opposer au marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant au bas de toutes nos communications électroniques marketing et promotionnelles, ou en nous contactant via les coordonnées indiquées dans les sections « Vos choix » et « Vos droits » de la présente Politique de confidentialité.

SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures raisonnables, notamment physiques, techniques et organisationnelles, pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé et contre tout traitement illégal, perte accidentelle, destruction ou dommage. Toutefois, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles que vous nous transmettez.

Vos informations personnelles seront conservées par MDEG pendant la durée de votre compte et peuvent être conservées pendant une période ultérieure, lorsque cela est nécessaire et pertinent au regard de nos intérêts légitimes, de nos accords avec vous et des obligations légales applicables. Cela peut inclure la conservation nécessaire pour satisfaire à nos obligations de déclaration fiscale ainsi que le temps requis pour faire respecter les termes contractuels pertinents ou pour identifier, engager ou résoudre des procédures judiciaires.

Nous pouvons conserver un enregistrement de votre opposition au traitement de vos données, y compris une opposition à la réception de communications marketing, uniquement aux fins légitimes de garantir le respect de vos souhaits et de ne plus vous contacter, pendant la durée de votre opposition.

TRANSFERT D’INFORMATIONS VERS LES ÉTATS-UNIS ET D’AUTRES PAYS

MDEG est basé(e) dans CA. En accédant aux Services, en les utilisant, ou en nous fournissant des informations, vous comprenez que vos informations pourront faire l’objet d’un traitement, d’un transfert et d’un stockage aux États-Unis, où vous pourriez ne pas bénéficier des mêmes droits et protections qu’en vertu de votre droit local.

VOS DROITS

Les personnes de l’UE disposent de droits concernant leurs données personnelles traitées par MDEG. Si vous êtes une personne concernée au sens du RGPD, vous pouvez, en nous écrivant à [email protected] :

Demander l’accès aux données personnelles concernées ;

Demander la rectification de toute donnée personnelle inexacte vous concernant ;

Demander l’effacement des données personnelles concernées ;

Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement préalable, auquel cas nous cesserons le traitement concerné ;

Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment le Commissaire à l’information en Irlande (ou votre autorité de contrôle locale si vous résidez en dehors du Royaume-Uni), si vous estimez qu’un traitement de vos données personnelles viole la réglementation applicable.

Si les données demandées sont des Données personnelles client (Customer PI), veuillez indiquer le nom du client concerné dans votre demande ; nous transmettrons la demande à ce client afin qu’il vous réponde directement, et nous l’assisterons si nécessaire.

VOS CHOIX

Informations de compte
Nos clients peuvent accéder, mettre à jour ou modifier les informations personnelles fournies en se connectant aux Services ou en nous contactant à [email protected]. Sous réserve des termes de leurs accords avec nous, les clients peuvent désactiver leur compte en nous écrivant à [email protected]. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou pour des finalités légitimes (par exemple, résolution de litiges ou exécution de nos accords). Nous pouvons également conserver des copies mises en cache ou archivées des informations personnelles pendant une certaine durée.

Si vous êtes une personne avec laquelle l’un de nos clients interagit dans le cadre des Services (par exemple, un employé d’un client), comme indiqué ci-dessus, veuillez adresser toute demande d’accès, de modification ou de suppression des informations personnelles au client concerné.

Cookies
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Communications promotionnelles
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